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コラボレーションはデザインをより良くします。 実際、特にワイドウェブの世界では、コラボレーションなくして優れたデザインは不可能であると私は主張します。
すべての分野で専門家になることは不可能です。 デザインの分野においてさえ、本当に素晴らしいタイポグラファーであるデザイナーは一人もいません。 デザイナー、イラストレーター、ビジュアルデザイナー、UXスペシャリスト、UIデザイナー、CSSエキスパート、アニメーター、データビジュアライザー、プロダクション デザイナー。 では、なぜ私たちは誰かが世界クラスのデザイナー、開発者、作家、コンテンツ戦略家、写真家であることを期待するのでしょうか。それはわかります。
今日、デザイナーと開発者が直面している問題は大きいです。 これらは私たち全員を限界の壁にぶち当たることになります。 私たちがやるべきことを行うために必要なスキルとテクノロジーをすべて習得するには、1 日のうちに十分な時間はありません。 しかし、心配する必要はありません。簡単な解決策があります。 人々は一緒に働くものです。 これは私たちの新石器時代の祖先が剣歯虎から生き残った方法であり、私たちがクレイジーなインターネットの仕事を生き残る方法でもあります。
プロセス
他の人と効果的に協力する前に、私たちは自分自身を理解する必要があります。 他の人に説明できない場合、どうすれば効果的な共同作業プロセスを実現できるでしょうか?
デザインの学生だった私は、どういうわけか、デザインは創造的なプロセスと呼ばれる魔法のような、言葉では言い表せないものによって動かされていると結論付けました。 私の知る限り、あなたはプロジェクト要件のリストを渡され、数週間姿を消し、何か良いものが出てくるまでコンピューターのモニターに頭を打ちつけていました。 プロのデザインの世界に入った後、この「プロセス」は私に大きな不安を与えました。 そして、デザインとは単なる選択の連続であることに気づきました。 選択肢は数百、あるいは数千あるかもしれません。 しかし、それだけです。
問題は、どうすれば良い選択をできるかということです。 正しい書体は何ですか？ 見出しは何色にすべきですか? ナビゲーションは水平または垂直のどちらにする必要がありますか? これらすべての質問に答えるには、別の質問をする必要があります。プロジェクトの目的は何ですか?
優れたデザインには役割があり、問題を解決し、私たちの生活をより良くします。 それは美学や個人的な好みによって動かされるものではありません。 あなたはそれが好き？ 私はそれが気に入りません？ 誰が気にする。 好きとは何の関係もありません。 優れたデザインは、好みを重視するのではなく、目的を重視するものです。 そして、デザインの目的は、ブランディングと機能という 2 つの主な関心事から生まれます。
ブランディングとは、ロゴ、レターヘッド、マーケティング レポートだけを指すものではありません。 優れたブランディング プロファイルは、組織の中核となる懸念事項を定義し、今後のすべてのプロジェクトの基礎を築きます。 ブランディングでは、視聴者、メッセージ、トーンという 3 つのことを重視します。 私たちは誰に向かって話しているのか、何を言おうとしているのか、そして視聴者と最もよくコミュニケーションしつながりを保つためにはどう言えばよいのでしょうか? これら 3 つの質問にうまく答えれば、成功するデザインを作成できるようになります。
目的を決定するために必要な 2 番目のコンポーネントは、よりプロジェクト固有のものであり、私たちにとっては ひげを生やした、プロジェクト仕様書という形式をとります。 仕様ドキュメントは非常に一般的なものとして始まり、徐々により具体的になっていきます。 アプローチと実装について考え始める前に、しっかりとしたプロジェクトの定義が必要です。 言い換えれば、このプロジェクトの目的は何でしょうか? Web サイトを作成している場合、なぜ Web サイトを作成するのでしょうか? 完成したら世界はどう変わるでしょうか？ 最終的には、これはプロジェクトの勝利リストのようなものになるはずです。 それは私たちがそれをどのように行うかについては述べていませんが、私たちが何を達成しようとしているのかを知らせてくれます。 そして、仕様の残りの部分を作成し、その後プロジェクト自体を進めていくときに、いつでもこのセクションを参照して、自分たちが行っていることが中心的な目標をサポートしているかどうかを確認できます。 そうでない場合は、おそらく私たちがやっていることを再考する時期に来ているでしょう。 (こちらもご覧ください より適切なプロジェクト仕様を作成する).
プロジェクトの大まかな目的が定義されたら、それらの目標の達成に役立つ機能の定義を開始できます。 しましょう 最新の Bearded サイトの再デザインを採用、 例えば。 ウェブサイトの大きな目標の 1 つは、潜在的な新規顧客に当社の能力を納得させ、彼らのために仕事を依頼してもらうことです。 これは最終的に、いくつかの実用的な機能に分類されます。
- 当社の機能とアプローチについて説明する「サービス」セクション。
- 以前のプロジェクトとその成果の例を提供する作品のポートフォリオ。
- 問い合わせフォームを使用して、私たちをどれだけ雇いたいかを伝えることができます。
これらのより実用的な機能はそれぞれ、さらに詳しく説明できます。 たとえば、ポートフォリオはプロジェクトで構成されます。 プロジェクトは、タイトル、クライアント、サービス タイプ、キャプション付きの画像、およびライブ サイト リンクで構成されます。 これらのオブジェクトの望ましい動作についても説明する必要があります。 ポートフォリオを表示するとき、ユーザーはサービスの種類 (Web、アプリケーション、ブランディング、印刷) ごとにポートフォリオのプロジェクトをフィルターできます。 個々のプロジェクトはホームページなどで紹介できます。
機能が定義されると、仕様は技術的な実装に進むことができます。 これは、複数の人がプロジェクトの技術段階に取り組んでいる場合に特に便利です (ご想像のとおり、私もこれは良いアイデアだと思います)。 これにより、全員が攻撃を開始する前に攻撃計画を把握できるようになり、不快なつま先踏みの可能性を回避するのに役立ちます。
設計に取り掛かる前にこのようにプロジェクトを定義すると、実際に適切なプロジェクトを設計していることが確認できます。 しかし、そもそもプロジェクトの目的をどうやって理解すればよいのでしょうか? デザインにおける大きな難問の 1 つは、デザイナーがデザインの対象となっている職業について無知であることが多いということです。 それが化学工学組織であれ、有機農業協同組合であれ、シナゴーグであれ、私はその組織や業界について最初はよく知りません。 幸いなことに、私たちには、プロセスのこの部分を支援してくれる非常に特別な協力者、つまりクライアントがいます。
クライアント
デザインの世界でも、他の多くの世界と同様に、クライアントからひどい評価を受けます。 誰もがクライアントの悪い話を持っています。 あなたは彼らに言いました、私は彼らに、彼らはデザイン文化の一部であると言いました。 しかし問題は、それは役に立たないということです。 このようにクライアントについて話すと、敵対的な雰囲気が生まれ、たとえ「冗談」であっても、こうした話を繰り返すと、最終的にはそれらが私たちの個人的な物語の一部になります。 それは、誰かがクライアントであることが何を意味するのかを定義し始めます。 そこで、少し共感してみて、別の視点から見てみましょう。 デザイナーのクライアントになったらどんな気持ちになるでしょうか?
私たちがカスタム真空ポンプ製造の分野や配管工組合の内政を理解していないのと同じように、クライアントも設計を実際には理解していません。 彼らはデザイン学校に行ったこともなければ、批評会に行ったこともありません。彼らが知っているのは、ウェブサイトが必要であり、ウェブサイトを構築してくれる必要があるということだけです。
したがって、長くて困難な審査プロセスを経て、彼らはまさにそれを行うためにあなたを雇います。 彼らはあなたに大金を与えることに同意します。 (そして、これについて率直に言ってみましょう。それが 5,000 ドルを支払う中小企業であろうと、40,000 ドルを支払う中規模の非営利団体であろうと、250,000 ドルを支払う大企業であろうと、 彼らに大金を与えています。）そして今、あなたは1、2か月間姿を消し、彼らと似ているかもしれないし、似ていないかもしれないデザインを持って戻ってくることになります。 期待して。
これは当然のことながら、クライアントにとって神経をすり減らすプロセスとなる可能性があります。
そして彼らはあなたにフィードバックを与える必要があります。 彼らは何を見るべきでしょうか？ 何を言うのが正しいでしょうか？ ロゴはもっと大きくてもいいのでは？ それとも違う色の赤でしょうか？
プロジェクトの最初からクライアントを協力者として参加させることで、クライアントの期待を適切に設定し、非常に重要な役割を果たすことができるように支援できます。 これにより、視聴者に関する知識やその分野の専門知識がチームの集合リソースに組み込まれ、貢献方法が理解できるようになります。
彼らをチームの一員にすることは、全員にとってより良いメンタルモデルを確立するのにも役立ちます。 クライアントは私たちのチームの一員です。 彼らも私たちが望んでいること、つまりプロジェクトの成功を望んでいます。 クライアントが「ロゴを大きくして」「その色を赤に変えて」などのフィードバックをするときは、彼らは命令を要求する軍の将軍ではないことを忘れないでください。 彼らは提案を提供するチームメンバーです。 そして、提案は、誰もが目の前の課題に取り組むために専門知識を持ち寄ることができるディスカッションの始まりです。
クライアントのコメントに注意深く耳を傾け、何が彼らを動機づけているのかを理解するように努めてください。 彼らは本当にロゴを大きくしたいのでしょうか? それとも単にブランドが十分に明確ではないと感じているのでしょうか? それとも、ロゴと同様に、デザインのトーンが的を射ていない可能性がありますか? 最初にクライアントの言っていることを理解しようとせずに、クライアントのフィードバックに盲目的に従うことは、誰も彼らが望むものを手に入れることはできません。 クライアントのコメントが協力的なディスカッションにつながり、成果が上がるほど、クライアントはこれがプロセスの仕組みであることを理解するようになります。 彼らの仕事は、デザインの方法を教えることではなく、デザインを適切に決定するために必要な知識と洞察を確実に得られるようにすることです。 こうしたやり取りのリズムに一度慣れてしまえば、彼らはそのプロセスに含まれており、重要であると感じるでしょう。なぜなら、実際にそうであるからです。
また、デザインが何を達成することを意図しているのかについても深く理解できるようになります。 ブランドプロフィールとプロジェクト仕様書を完成させるのを手伝った後、クライアントはデザインが何であるかを知らないかもしれません のように見えるでしょう – しかし、彼らはあなたが設定した目標に取り組んでいるので、それを見て驚かないでください 一緒に。
「私はデザイナーなのだから、結局のところ、クライアントは私にデザインの決定を任せるべきではないでしょうか？」という意見をよく聞きます。 問題 「私がデザイナーです」というアプローチでは、（比較的恣意的な）肩書きに基づく権限に依存しており、恣意的な権限は簡単に利用できます。 と反論した。 「私はデザイナーです」は「私が小切手を切ります」によって簡単に打ち消されます。 そして私たちは、非生産的な敵対関係に陥ってしまったのです。
ちょっとしたたとえ話を見てみましょう。 あなたが新しい医者に診察に行ったとします。 彼女はこう言いました。「理由を説明する時間はありませんが、あなたの腕を切り落とす必要があるので、今すぐにしなければなりません。 信じてください、私は医者です。" あなたの次の行動は、おそらくドアに向かって全力疾走することです。
さて、あなたが少しの間医師と協力しているとします。 彼女は定期的にあなたの懸念や観察に耳を傾け、それらを推奨事項に取り入れます。 あなたはこの医師の話を聞いてくれ、尊敬され、重要な存在だと感じています。 そんなある日、医者がこう言いました。「大変なことは分かっていますが、腕を切り落としてください。 今すぐやらなければならないのですが、その理由を説明する時間がありません。 後ですべてを話しますが、今は私を信じてください。」 うーん…今なら彼女に腕を切り落とさせてもいいかもしれない。
それは獲得した権威です。 クライアントを含め、彼らの懸念に耳を傾け、それによってより良い仕事をしていることをクライアントに示すたびに、クライアントの信頼はさらに高まります。 そして、緊急事態が発生し、本当に必要な場合には、クライアントはあなたが彼らの利益を最優先に行動していることを知っているので、そのクレジットを現金化することができます。
さて、クライアントはより幸せになり、仕事はより良くなり、請求書を支払う人々に対して温かくもやもやした感情を抱くようになりました。 クライアントとの仕事の仕方がわかったので、同僚との仕事も簡単ですよね? 右？
チームの一員であること
それがそんなに単純だったらいいのに。 他の人と協力することは、私たちが人生で行うことのできる最もやりがいのある活動の 1 つです。 私たちはそのために準備されています。 人間は社会的な動物です。そうやって私たちはこれまで生き延びてきたのです。 一人で巨大なナマケモノを撃退できると思いますか？ もう一度考えてください、友よ。
他の人とのつながりを感じると、私たちは自分の人生や自分自身についてより良い気分になります。 やりがいのある社会関係を持つと、平均寿命も延びます。 実際、コラボレーションは私たちが種として誰であるかにとって非常に重要であるため、私たちの生物学はそれに積極的に反応します。 コラボレーションが非常に成功する戦略がたまたまあるだけなので、これは便利です。
個性の組み合わせが適切であれば、グループはしばしば「意気投合」し、最初から非常にうまく機能します。 彼らはお互いの付き合いを楽しみ、簡単に妥協します。 関係が始まったばかりの頃は、誰でもより親切になります。 しかし、時間が経つにつれて、必然的にエゴが現れ、信念が寛大さを押しのけ、感情が頂点に達します。 長期にわたって良好な職場関係を維持するのは難しい場合があります。 特に私たちのようなクリエイティブな業界の場合はそうです。
少し前、私は地元の AIGA ディスカッションのパネルに参加していましたが、若い学生が「新入社員に何を求めますか?」というよくある質問をしました。
私の同僚のパネリストの一人は、「情熱」という非常に合理的な答えを出しました。 彼は続けて、「私は教えることができます」と言いました。 デザインする人はいるけど、彼らに自分の仕事に気を遣わせることはできない。」 これは真実であり、情熱こそが情熱であると私は信じています。 不可欠。 結局のところ、お金のためにデザインの仕事に携わっているのであれば、十分に調査もせずに決定を下したことになります。
しかし、非常に情熱的で、熟練した、知的な 5 人を部屋に集め、プロジェクトの進め方を尋ねたとき、一般にどれくらいの速さで合意に達するでしょうか? ネタバレ注意: あまり早くはありません。 情熱的とは、意見があり、粘り強く、感情的であることも意味します。 そして、何かに熱中し、情熱のあまり、協力者となる人の感情を傷つけてしまうのはよくあることです。 傷ついた感情は放っておくとすぐに怒りに変わり、すぐにチームがなくなってしまいます。 仕事も手につかず、誰も楽しめなくなり、すべてが崩壊してしまいます。
では、このような激しい内輪もめを避けるにはどうすればよいでしょうか? 協力的なチームは、お互いにコミットメントを持たなければなりません。 彼らは、相互作用の指針となる共通の原則グループに同意する必要があり、最終的にはコラボレーションを促進する企業文化となります。
Bearded では、チームの健全性にとって次の理想が不可欠であると認識しました。
- グループのメンバーは誰もが他の誰よりも賢く、熟練しており、私たちのアイデアはすべて平等に検討する価値があります。
- 二人がアプローチについて本当に強く感じている場合は、議論をやめて両方を試してください。
- チームの健康と人間関係が最も重要です。
1つ目は簡単です。 他の人もあなたと同じくらい良い人です。 これは、チームメイトがあなたに同意しない場合は、彼らの意見に耳を傾けることを意味します。 彼らはあなたには見えていないものを見ているかもしれません。 それはまた、細かく管理する必要がないことを意味します。 チームメイトが正しい決断を下すことを信頼できます。 たとえ彼らがあなたとまったく同じことをしなかったとしても、おそらく同じかそれ以上のことをしてくれるでしょう。
ポイントその 2: 人は時々、本気で腰を据える必要があると感じることがあります。 彼らは自分たちが正しいことを知っており、後退したくないのです。 これが起こると、他の人は通常、延期して彼らの先導に従うでしょう。 しかし、2 人の人が反対の意見を持ち、両方とも強い感情を抱いている場合はどうなるでしょうか? 膠着状態が続いて議論が始まり、口論になり、傷ついた感情になることもあります。
これらのシナリオでは、実際には何も完了しないまま、多くのプロジェクト時間が費やされてしまう可能性もあります。 そこで私たちは、その時間を有効に活用することにしました。合意に達することができない場合は、両方のアプローチを試してみてください。 抽象的な議論では不明瞭に見えていたものが、プロトタイプを操作したり、実際のデザインを見たりすると明らかになることがよくあります。 この種のアプローチは、私たちを破壊的な競争（議論）から遠ざけ、建設的な競争（より良い解決策を生み出すために互いに押し合う）へと導きます。
このことから、3 番目の最も重要な原則がわかります。それは、チーム メンバーの人間関係の健全性が、単一のプロジェクトの意思決定、機能、アプローチ、プロジェクトよりも重要であるということです。 間違った決定を下すことで、機能を台無しにしたり、プロジェクトを台無しにしてしまう可能性があります。 顧客を失うこともあります。 しかし、社内の各個人が妥協して協力する能力を失ってしまったら、それで終わりです。 終わりました。 クライアント、プロジェクト、機能、意思決定はもう必要ありません。 だからこそ、誰もが何よりもお互いの関係を大切にすることが重要です。 お互いに寛大になりましょう。 チームメイトのアイデアは慎重に検討する価値があり、彼らの言葉の完全な意味をすぐには理解できないかもしれないと想定してください。 彼らは（場合によっては）あなたよりも賢いかもしれません。
覚えておいてください、これらの人々があなたの仕事をより良くするのです。 彼らの助けがあれば、自分一人でできる以上のことができるようになります。 しかし、それが起こるためには、彼らを信頼し、頼る必要があります。 受け取るだけでなく与えることも必要です。 信頼と寛大さで情熱を和らげるのは必ずしも簡単ではないかもしれませんが、それだけの価値はあると断言できます。
さあ、笑って友達を誘って、インターネットを構築しましょう。
