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悪夢のようなクライアントは、すべてのデザイナーにとって日常茶飯事です。 たとえすべてを知っていたとしても クライアントを味方につける秘密、遅かれ早かれ、地獄から来たクライアントに遭遇することになります。 私たちは 6 人のトップ クリエイターに、これまでに受けた最悪のクライアントからのフィードバックについて語ってもらいました。

「私は絵が描けない人みたいに絵を描いていると言われたことがあります。 これはとんでもなく役に立たず、曖昧なフィードバックでした。 私はどうすれば仕事を改善できるかを尋ね、さらに明確にするよう促しましたが、彼らはその意味を明確に説明したり、コメントを正当化したりすることができませんでした。 このフィードバックを聞いて腹立たしかったので、休憩を取りました。 戻ってくると、クリーム入りのホットチョコレートと謝罪が待っていました。」

June Chanpoomidole はイラストレーター兼アーティストです

ヤエル・ミラー

「最初のコンセプトのプレゼンテーションをクライアントに送った後、クライアントからメールをもらったことがあります。 それは礼儀正しいが、かろうじて隠していた怒りを含んでいた。 彼はその仕事に失望し、それがあまりにもひどい（私たちの誠実さを攻撃するものであり、私たちのデザインを侮辱するよりも悪い）と感じたため、私たちを外注したと非難しました。 彼には私の繰り返しの電話に答える勇気さえありませんでした。 背筋が無い。」

Yael Miller は次のパートナーです。 ミラー

セルヒオ・サレハ

「クライアントは、テレビ番組用に私たちがデザインしたロゴの色を決めることができませんでした。 5 回目のスケッチの後、私たちは 15 色を超える色のオプションを彼らに与えましたが、決定には程遠い状態でした。 次に、スケッチ番号 14 を、暗い色から明るい色までのさまざまな色合い、および他の色でも見るように依頼しました。 そこで、これを After Effects にインポートし、100 フレームのコンポジション内に 3 つのレイヤーを作成し、それぞれ 100 フレームを含む 3 つのフォルダーをレンダリングしました。 300 以上の色を見て、最終的に決定を下しました。」

セルヒオ・サレハは、 クリエイティブディレクター で ルンブレ

「幸運なことに、これまでクライアントとのやり取りにおいて、信じられないほどばかばかしいフィードバックや役に立たないフィードバックを回避できました。 しかし、私が担当した仕事の 1 つでは、最終的な印刷の仕様が非常に不十分で、最終的な要件を明確にするために私、クライアント、印刷会社の間で多くの電子メールのやり取りが必要でした。 確かに頭が痛くなってきましたよ！」

アリス レベッカ ポッターはデザイナー兼イラストレーターです。

ブルーノ・セレス

「クライアント: 「なぜこのフォントを購入しなければならないのですか?」 私のコンピュータには優れたフリー フォントがたくさんあります。これをチェックしてください、Comic Sans。 きっとこれらのいずれかにアイデンティティを変更できると思います。 私：「わかりました、はい、できますよ。 しかし、あなたの[超真剣な]ビジネスを幼稚園のビジネスに変更する必要があります。」

ブルーノ・セレスはの共同創設者です。 ヴァシャヴァ

「私の同僚は、デザイン中の雑誌広告にハイパーリンクを入れてもよいかと尋ねられたことがあります。 彼はそれにどう答えるべきか少し迷っていたと思います。」

Julia Zeen はイラストレーター兼グラフィックデザイナーです

この記事は最初に掲載されました コンピューターアート 第228号。