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O desenvolvedor Zachary Forrest criticou sites móveis que apresentam batidas de porta em vez de fornecer acesso direto ao conteúdo.
Em um artigo para Médio, intitulado A escolha do usuário?, ele observou como a tela de entrada do Tumblr oferece a opção de ‘Instalar o Tumblr’, ‘Abrir o aplicativo Tumblr’ e ‘Usar a versão web’, com as duas primeiras entradas aparecendo independentemente de o aplicativo Tumblr já estar instalado ou não. instalado. “Estou usando um navegador. Claro que quero a versão web”, reclamou Forrest, acrescentando que já tomou a decisão de ir ao tumblr.com no Safari. Já havia sido feita uma escolha que o site aparentemente ignorava.
Forrest se perguntou qual problema essas mensagens estavam tentando resolver: “Achamos que o usuário esqueceu que instalou o aplicativo nativo? Talvez nossa experiência na web não seja nada incrível. Talvez tenhamos um melhor acompanhamento de marketing dentro do aplicativo. Não sei e esse é o problema. O que sei é que não aguento.”
Falando com .net, Opera's Bruce Lawson observou como seriam absurdas batidas de portas, redirecionamentos e restrições de conteúdo em outros lugares: “Cada vez que você liga na sua TV para assistir ao seu filme favorito, que tal eu ficar na frente dele e contar o enredo? Ou, quando você abre um livro, eu coloco a mão na página e te conto do que se trata? Ou quando você está ouvindo sua música favorita, eu chego e canto em seu ouvido com um megafone - apenas fragmentos, com um kazoo? Lixo, não é? Então pare de fazer isso na web.”
Evangelista desenvolvedor Mozilla Christian Heilmann acrescentou que essa publicidade agressiva foi a razão pela qual os bloqueadores de pop-up acabaram nos navegadores, e ele desejou que as pessoas que “não conseguem oferecer uma experiência interessante na web deixaria de usá-la como forma de anunciar outras soluções que podem ou não ser melhorar". Ele argumentou que isso era “não respeitar a web como canal de distribuição” e era uma oportunidade perdida para essas empresas.
Não quebre a internet
Para Heilmann, o principal problema com sites móveis que direcionam as pessoas para aplicativos nativos não é ideológico, mas sim sobre usabilidade e experiência do usuário. “Quando clico em um link em um e-mail e ele abre um site que me diz para primeiro instalar um aplicativo, você perdeu meu tempo e bloquearei seus e-mails”, irritou-se. “Você optou por me enviar um link, então faça com que funcione para abrir onde deveria abrir. Os aplicativos não possuem links e, portanto, quebram a internet. Se você quiser continuar usando aquela coisa incrivelmente útil chamada hiperlink, faça meu clique contar [em vez de ser] um exercício de frustração.”
Especialista em experiência do usuário Aral Balcãs há muito reclama que “Doorlams são a nova introdução pulada”E ele disse ao .net que os sites devem respeitar as decisões que os visitantes tomam:“ Quando um usuário visita o seu site, ele já tomou a decisão de visitá-lo. Eles tomaram a decisão quando inseriram o URL. Isso é o que significa inserir um URL em seu navegador ou clicar em um link. Significa: ‘Quero visitar o seu site’.”
Por outro lado, Balkan comparou batidas de portas a chegar a um restaurante e o proprietário perguntar se você gostaria de ir para casa e pedir uma entrega. “É idiota e irritante. Pare de ser idiota e irritante! Pare de bater nas portas”, disse ele. “E se você quiser informar às pessoas que possui um aplicativo nativo, faça-o de maneira discreta. Os banners de aplicativos nativos do iOS são um bom exemplo, mas independentemente de como você decidir implementá-los, não bloqueie o fluxo do usuário. Não torne isso modal.
