Когда вы совершаете покупки по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.
Вы можете ожидать ИСБА, торговой организации, провозглашающей себя «голосом британских рекламодателей», рассказывающей о творческих индустриях и о том, насколько гламурно и увлекательно работать в них.
Но результаты недавнего «Опроса креативных агентств» показывают, что на это уходит много времени. более реалистичный и практичный подход к тому, какова на самом деле жизнь творческого профессионала в 2010-е годы.
Ключевой вывод доклада заключается в том, что агентства все чаще рассматриваются как «фабрики». И это не только доставляет удовольствие дизайнерам, но и не приносит пользы клиентам. В результате, продолжает отчет:
- Сегодня все меньше клиентов считают, что руководство агентства активно или эффективно в управлении.
- Клиенты менее удовлетворены вкладом агентств в стратегию и меньше верят, что в стратегии важен креатив.
- Меньше клиентов теперь удовлетворены контролем расходов агентства и прозрачностью агентства.
- Часть «функции идей» агентств, похоже, ухудшается
Дебби Моррисон, директор по консультированию и передовой практике ISBA, сказала о результатах: «Опасным новым прецедентом, похоже, является ощущение среди клиентов, что их креативные агентства утратили лидирующие позиции в генерировании идей, глубине мышления и проактивность.
«По сравнению с тем, что было 15 лет назад, сейчас меньше клиентов считают, что руководство агентства проявляет инициативу и верит в креативность в стратегии! Допустить, чтобы «функция идей» агентства уменьшилась в глазах клиентов, — это действительно скользкая дорога. Ни одно агентство не хочет, чтобы его считали просто фабрикой!»
Другие ключевые выводы отчета включают в себя:
- Давние отношения между клиентом и агентством с большей вероятностью будут доверительными, и чем дольше эти отношения, тем больше вероятность того, что клиенты верят, что производство осуществляется вовремя и в рамках бюджета.
- Считается, что более крупные агентства ориентированы на телевидение и менее склонны к сотрудничеству, чем более мелкие агентства, которые считаются нейтральными к медиаканалам.
- Клиенты с международными соглашениями с меньшей вероятностью будут удовлетворены работой агентства и получат низкие оценки по всем ключевым показателям эффективности, за исключением способности предоставлять цифровые услуги.
Опрос, полный текст которого доступен участникам, был проведен Консорциум рекламных исследований (ARC), которая в период с февраля по апрель 2014 года разослала по электронной почте 945 контактам по маркетингу и закупкам (предоставленным ISBA) и получила 93 заполненных опроса.
Его выводы подверглись критике со стороны Институт практиков рекламы (IPA), который охарактеризовал их как устаревшие и основанные на слишком малой выборке, чтобы быть репрезентативной.
Но что вы думаете? Ощущаете ли вы, что работаете на «фабрике дизайна»? Считаете ли вы, что индустрия подавляет идеи в пользу процесса? Дайте нам знать ваши мысли в комментариях ниже!
